B2B poslovanje se pogosto izvaja med dobavitelji in proizvajalci, distributerji in trgovci, ter drugimi podjetji, ki sodelujejo v dobavni verigi ali poslovnih odnosih. V svetu, ki se vedno bolj digitalizira, B2B poslovanje vključuje tudi spletno prodajo, elektronsko izmenjavo podatkov in avtomatizacijo procesov.
Spletna B2B prodaja na višjem nivoju!
Izdelava spletne trgovine B2B je precej zapleten proces, ki zajema veliko število modulov in različnih možnosti. Naša ekipa se zaveda, da je vsaka stranka unikatna in zahteva individualen pristop, zato za vsako stranko pripravimo prilagojen nabor najbolj primernih in cenovno dostopnih modulov, ki zagotavljajo optimalno delovanje B2B portala.
B2B spletna trgovina je običajno bolj zapletena od B2C, saj mora zagotavljati popuste za količinski nakup, določene ravni dostopnosti za posamezne uporabnike ter ponujati različne načine plačila in dobave. V B2B poslovanju običajno prisotne kompleksnejše pogodbe, pogajanja in naročilnice.
Vse te zahteve in zapletenosti izdelave B2B portala lahko povzročijo, da je izdelava B2B portala zahtevna in zahteva visoko stopnjo strokovnosti in izkušenj v različnih tehnologijah in procesih.
Z aktivacijo B2B portala za vašo spletno trgovino lahko izboljšate učinkovitost vašega poslovanja, izboljšate odnose s poslovnimi partnerji in povečate prodajo.
Profesionalni pristop poveča zaupanje!
Izdelava po meri naročnika!
Planiranje izdelave B2B portala običajno poteka v več fazah, ki vključujejo:
Dobri prodajni B2B portal bi moral nuditi vrsto funkcionalnosti, ki bodo kupcem olajšale nakupne odločitve in povečale učinkovitost prodajnega procesa.
Glavni element B2B poslovanja so kompleksni popusti in partnerski programi, prilagojeni strankam. Lahko se razvije za različne vrste poslovnih scenarijev in potreb strank. Spodaj je nekaj ključnih elementov, ki jih lahko vključite v ta sistem.
Analiza zgodovine nakupov v B2B spletni trgovini in napoved prihodnje nabave sta ključna orodja, ki pomagata podjetjem bolje razumeti njihovo prodajno strategijo ter izboljšati njihovo učinkovitost pri naročanju blaga in storitev.
Analiza zgodovine nakupov v B2B spletni trgovini zagotovi podjetjem vpogled v prejšnje nakupe in trende pri nakupih. To jim pomaga razumeti, kateri izdelki so najbolj priljubljeni, kdaj so najbolj priljubljeni in kako pogosto se naročajo. Te informacije lahko uporabijo za optimizacijo svoje ponudbe izdelkov, da bolje zadovoljijo potrebe svojih strank. Poleg tega jim analiza zgodovine nakupov omogoča prepoznati vzorce nakupovanja, ki se lahko uporabijo za oblikovanje marketinških kampanj.
Analiza zgodovine nakupov tako pomembna, je, da podjetjem omogoča ocenjevanje uspešnosti njihovega prodajnega načrta. Če podjetje spremlja, katere izdelke stranke kupujejo in koliko jih kupujejo, lahko uporabijo te podatke za merjenje uspešnosti svojih marketinških kampanj in prodajnih strategij. Na podlagi teh podatkov lahko izboljšajo svoje marketinške in prodajne prakse ter usmerijo svoje napore v prodajo izdelkov, ki se najbolje prodajajo.
V B2B spletni trgovini je izjemno pomembno, da so dostavni in plačilni pogoji prilagojeni potrebam in zahtevam vaših strank. Različni poslovni partnerji imajo lahko namreč zelo različne potrebe in pričakovanja, kar velja tudi za načine dostave in plačila.
Pri izbiri različnih dostavnih možnosti se morate osredotočiti na hitrost dostave, zanesljivost in ceno. Nekateri vaši kupci bodo morda želeli hitro dostavo, ne glede na stroške, medtem ko bodo drugi raje počakali nekaj dni, če jim to prinese nižje stroške. Prav tako lahko vaša spletna trgovina ponudi različne načine dostave, kot so kurirski servis, dostava po pošti, osebni prevzem itd.
Omejitev prodaje izdelkov glede na količino lahko velja za izdelke, ki so na zalogi v omejenih količinah ali pa imajo določene omejitve prodaje zaradi proizvodnih omejitev. V tem primeru lahko spletna trgovina omeji število izdelkov, ki jih lahko stranka kupi naenkrat. Omejitev prodaje pa je lahko tudi pogodbena in sicer, da imate s stranko sklenjeno pogodbo, da ne smejo mesečno preseči višine zneska naročil. V teh primerih lahko zaposleni v partnerkem podjetju mirno naročujejo izdelke brez kakršnega nepotrebnega kreiranje predračunov za vsako malenkost. Tak primer B2B je ponavadi sklenjen med podjetji in dobavitelji pisarniške opreme.
Ta vrsta komunikacije temelji na analizi podatkov o poslovnih partnerjih, kot so njihove preference, nakupna zgodovina, interesne skupine in druge informacije, ki jih zberejo prodajniki prek različnih kanalov.
Prilagajanje vsebine na spletni strani odražajo potrebe in interese strank. To lahko vključuje prikazovanje izdelkov, ki jih je stranka že kupila ali iskala, predloge za nadaljnje nakupe, posebne ponudbe in popuste ter prilagojene novice in dogodke.
Ko pripravite svoje marketinško sporočilo, morate določiti, komu boste sporočilo poslali in kako ga boste poslali. Lahko uporabite seznam svojih obstoječih strank, pridobljenih kontaktov ali pa uporabite storitve zunanjih podjetij za nakup ciljnih seznamov.
Če uporabljate obsežen prodajni program in imate veliko partnerjev, lahko za njih olajšate pregledovanje informacij tako, da jim prikažete le tiste kategorije izdelkov, ki so zanje najbolj zanimive in pomembne za njihovo prodajo.
Analiza zgodovine nakupov in zanimanja je ključna informacija, saj nam omogoča, da bolje razumemo potrošnikovo vedenje, interese in nakupne vzorce. Na ta način lahko prilagodimo svojo ponudbo in izdelke tako, da bodo potrošniki najbolj navdušeni in jih bodo z veseljem kupovali tudi v prihodnosti.
Vaši poslovni partnerji so pogosto preobremenjeni in nimajo dovolj časa, da bi neprestano spremljali vaše posodobitve, akcije in promocije, pa tudi zalogo izdelkov. Da bi jim olajšali spremljanje vaših novosti, lahko za vsakega poslovnega partnerja pripravte enostavno dostopno stran, kjer lahko hitro in enostavno pregledajo vse informacije o izdelkih, akcijah in promocijah. Hkrati pa jih redno obveščate tudi preko e-pošte o vseh spremembah in novostih, ki so za njih pomembne.
Na ta način lahko podjetja lažje upravljajo svojo prodajo in dobavno verigo, saj lahko hitro pregledajo stanje zaloge, naročila strank in status dobave izdelkov. Poleg tega lahko integracija med B2B portalom in poslovnim programom ali CRM sistemom izboljša učinkovitost prodajnega procesa, saj se podatki o strankah in naročilih samodejno prenašajo med obema sistemoma, kar zmanjša možnost napak pri ročnem vnosa podatkov.
Preden se odločite za integracijo, se prepričajte, da ima vaš poslovni program ali CRM sistem ustrezne zmogljivosti za integracijo s B2B portali in da je integracija zanesljiva in varna.
Izdelava spletne trgovine B2B je precej zapleten proces, ki zajema veliko število modulov in različnih možnosti. Naša ekipa se zaveda, da je vsaka stranka unikatna in zahteva individualen pristop, zato za vsako stranko pripravimo prilagojen nabor najbolj primernih in cenovno dostopnih modulov, ki zagotavljajo optimalno delovanje B2B portala.
Za zagotovitev, da bodo izdelki partnerjev ustrezno predstavljeni na njihovih B2C spletnih trgovinah, lahko zagotovite najboljše možne pogoje za izvoz izdelkov v XML datoteki. Kot skrbni "veliki starši" svojim partnerjem nudite hitro in zanesljivo dostavo vseh informacij, ki jih potrebujejo, vključno s podatki o izdelkih, cenah, zalogah, opisih artiklov in slikah. Le tako lahko poskrbite za to, da bodo izdelki partnerjev na njihovem spletu predstavljeni kar najbolj optimalno in privlačno za kupce.
Vaši prodajniki imajo veliko iskušenj in znanja o svojih partnerjih in medsebojnih dogovorih. Te informacije lahko lahko vpisujejo v CRM in tako te podatke posredujejo naslednikom ali nadrejenim.
Sledite dogovorom s partnerji in jih delite z vsemi zaposlenimi v vašem podjetju.
Upravljanje s plačanimi in neplačanimi računi ter odprtimi ponudbami je lahko za prodajnike neprijetno opravilo. Vendar pa lahko hitri pregled teh dokumentov, tako za prodajnika kot tudi za stranko, olajša sporočanje in komunikacijo glede neporavnanih obveznosti. Na ta način se lahko izognemo neprijetnostim in zagotovimo učinkovito reševanje morebitnih težav s plačili, kar pripomore k boljšemu poslovanju in zadovoljstvu strank.
Mnogi od partnerjev nimajo urejene spletne prodaje, ali pa je njihova spletna trgovina zastarela in nepregledna. V takšnih primerih bi bilo smiselno partnerjem ponuditi postavitev nove, sodobne spletne trgovine, v katero bi se avtomatično prenašali vsi izdelki iz vašega B2B portala, z vsemi potrebnimi informacijami. S tem bi lahko partnerjem zagotovili učinkovito B2C spletno prodajo, hkrati pa bi bili tudi sami deležni večje prodaje preko njihovih spletnih trgovin. To je odličen način za izboljšanje sodelovanja s partnerji in vzpostavitev dolgoročnih poslovnih odnosov.